Politique de confidentialité

La présente politique explique quelles données personnelles nous traitons sur www.duravigil.com, pourquoi, sur quelle base juridique, pendant combien de temps et comment vous pouvez exercer vos droits, conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018.

Responsable du traitement

• Responsable du traitement : HIDENENTERPRISES S.L., NIF B75661645
• Adresse : Av. Mil·lenari de Catalunya 32, 25200 Cervera (Lleida), Espagne
• Contact pour la protection des données : info@duravigil.com

Quelles données nous traitons, et pourquoi

Formulaire de contact

Nous traitons ce que vous indiquez dans le formulaire : votre nom, votre entreprise, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone si vous le donnez, les produits que vous fabriquez, vendez ou importez et votre message, ainsi que la langue de la page depuis laquelle vous écrivez, afin de vous répondre dans cette langue. Nous utilisons ces données pour vous répondre et, si vous le demandez, pour préparer une proposition.

• Base juridique : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD).
• Destination : le site ne conserve pas le message. Le formulaire le transmet à notre chat interne (Microsoft Teams, dans Microsoft 365), et nous vous répondons par e-mail.
• Durée de conservation : le temps de l'échange. Si nous ne travaillons finalement pas ensemble, nous le supprimons au plus tard 12 mois après le dernier contact. Si nous signons un contrat, nous conservons ce que ce contrat et la loi exigent.

Vérification anti-robot du formulaire

Sur la page de contact, nous utilisons Cloudflare Turnstile pour distinguer les personnes des robots. Pour cela, Cloudflare traite votre adresse IP, l'empreinte TLS de la connexion, l'agent utilisateur de votre navigateur et notre clé de site. Selon Cloudflare, ces données servent uniquement à détecter les robots et à améliorer cette détection, et non à vous identifier. Turnstile ne se charge que sur la page de contact.

• Base juridique : notre intérêt légitime à protéger le formulaire contre les envois automatisés (art. 6.1.f du RGPD).

Navigation sur le site

Cloudflare diffuse le site et le protège contre les attaques. Pour cela, il traite votre adresse IP et les données techniques de chaque requête (navigateur, page demandée, heure). Nous ne les utilisons pas pour vous identifier.

• Base juridique : notre intérêt légitime à disposer d'un site qui fonctionne et qui est sûr (art. 6.1.f du RGPD).

Statistiques de visite

Nous utilisons Cloudflare Web Analytics pour savoir combien de visites reçoit chaque page, depuis quel pays et avec quel type de navigateur, toujours de manière agrégée. Ce service n'utilise pas de cookies, n'enregistre rien dans votre navigateur et n'établit aucun profil à votre sujet.

• Base juridique : notre intérêt légitime à savoir quelles parties du site sont consultées (art. 6.1.f du RGPD).

Autodiagnostic CRA

L'autodiagnostic fonctionne dans votre navigateur. Vos réponses ne sont envoyées nulle part ni conservées, et elles sont perdues lorsque vous fermez ou rechargez la page.

Signalements de sécurité

Si vous signalez une vulnérabilité à security@duravigil.com, nous traitons les données que vous nous communiquez (nom ou pseudonyme, adresse e-mail et contenu du signalement) pour instruire le signalement et, si vous le souhaitez, pour vous remercier publiquement. Le détail figure dans la politique de divulgation.

• Base juridique : notre intérêt légitime à assurer la sécurité de nos services (art. 6.1.f du RGPD).
• Durée de conservation : tant que le dossier est ouvert et jusqu'à trois ans après sa clôture.

Qui d'autre a accès à vos données

Nous ne communiquons pas vos données à des tiers, sauf obligation légale. Deux prestataires les traitent pour notre compte, en qualité de sous-traitants et dans le cadre d'un contrat de sous-traitance :

• Cloudflare, Inc. (États-Unis) : hébergement et protection du site, transmission du formulaire, vérification anti-robot et statistiques de visite.
• Microsoft Ireland Operations Limited (Irlande) : Microsoft 365, où se trouvent notre messagerie et notre chat interne.

Transferts hors de l'Espace économique européen

Cloudflare est une société américaine, et Microsoft peut traiter certaines données hors de l'Espace économique européen. Les deux adhèrent au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) et signent des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Cookies et stockage dans votre navigateur

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience ; c'est pourquoi nous ne vous demandons pas votre consentement. Il enregistre deux préférences, et seulement si vous les choisissez :

Votre navigateur envoie le cookie dv-lang à ce site à chaque visite. Il ne vous identifie pas, et vous pouvez le supprimer depuis votre navigateur. La préférence de thème ne quitte jamais votre appareil. Sur la page de contact, Turnstile peut utiliser le stockage technique strictement nécessaire à sa vérification.

Vos droits

Vous pouvez nous demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, vous opposer à leur traitement, en demander la limitation ou les recevoir dans un format que vous pouvez transmettre ailleurs. Écrivez à info@duravigil.com ou par courrier à notre siège social. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données correctement, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es) ou auprès de l'autorité de protection des données du pays de l'UE où vous résidez ou travaillez.

Décisions automatisées

Nous ne prenons aucune décision automatisée et ne faisons aucun profilage à partir de vos données.

Modifications

Si nous modifions cette politique, nous publierons ici la nouvelle version avec sa date. Si la modification est importante et que nous disposons de votre adresse e-mail, nous vous en informerons.